一、功能介绍

“订单管理”就是商城所有的订单查看以及管理的一个功能包括：订单概览、订单管理、维权订单、批量发货、评价管理功能。

二、场景举例

小李购买回去一套商城系统后，为自己开了一家店铺，然后有客户在商城下单了、然后可以在订单管理中查找。假如小李想看一下今日下单的数量和营业额以及查看维权订单等相关订单，可以再订单概览中查看、也可以导出相关的报表、查看评价功能、都可以在订单管理中查看。

三、功能路径

业务端-订单

四、功能说明

1.订单概览

订单概览中可以查看近7天、近14天、最近一个月的订单数量和订单金额一个趋势图。以及今日下单的数量和金额还有今日兑换的商品数量一个数据。同时也可以看到代付款、待发货、待收货、维权中的订单数量。

2.订单管理

在订单管理中，通过相关的条件（支付方式、订单编号、时间、维权状态、配送方式、订单类型等）可以查找相关的订单，比如待发货、待付款、待收货、已完成、已关闭等相关的订单。同时，也可以导出相关的报表。

3.维权订单

维权订单分为三种情况：未维权、维权中、维权完成。（泛指客户申请退换货的情况）。然后也可以通过订单编号、支付方式、商品名称等相关条件来查找指定或者相关的订单。高级筛选的话也可以通过门店、下单的地区、还有带货商品查找相关的订单。

同时，也可以导出相关的报表。

4.批量发货

批量发货就是可以快速帮助商家解决发货的问题、只适用于待发货的订单。单次最多导入5000条。然后可以下载相关的模板文件和物流公司对照表。

5.评价管理

评价管理是用来查看订单评价和相关评价设置的。可以查看已回复的评价和未回复的评价进行相关的处理。同时也可以删除不想要的评价。